1. Вибачте за тимчасові незручності про вашу карту потрібна зловмисникам?
2. Місце дії: магазин або кафе
3. Як запобігти?
4. 2. Ви платите через термінал, але оплата не проходить
5. Як запобігти?
6. 3. Ви платите картою з системою безконтактної оплати
7. Як запобігти?
8. Місце дії: банкомат
9. Як запобігти?
10. Місце дії: де завгодно
11. Як запобігти?
12. 2. Вам прийшло повідомлення «від банку»
13. Як запобігти?
14. 3. Вам телефонують з держустанови
15. Як запобігти?
16. Місце дії: будинок
17. Як запобігти?
18. Захистіть себе від шахраїв:
19. компенсація

Вкрасти гроші з банківської картки складніше, ніж витягнути з гаманця. Проте шахраї освоюють нові технології і навчилися підбирати ключі навіть до банківських карт.

Вибачте за тимчасові незручності про вашу карту потрібна зловмисникам?

Їм потрібні реквізити вашої карти: номер карти, ім'я та прізвище власника, термін дії, код перевірки справжності картки (три цифри на зворотному боці, наприклад, CVV або CVC), ПІН-код. Також код з смс для підтверджень платежів і перекладів на тих сайтах, де платежі потрібно підтверджувати за допомогою такого коду.

Місце дії: магазин або кафе

1. Ви платите звичайної банківською картою

Зловмисником може виявитися працівник сфери торгівлі і послуг. Офіціант, касир або продавець, приймаючи для розрахунку вашу банківську карту, може сфотографувати потрібні дані (номер картки, термін дії, ім'я власника і код на зворотному боці), а після розплатитися їй в інтернеті.

Як запобігти?

Розраховуючись, постарайтеся не випускати з виду свою карту. І вводите ПІН-код так, щоб він не був видний стороннім.

2. Ви платите через термінал, але оплата не проходить

У кафе офіціант приносить вам POS-термінал (на зображенні), ви розраховуєтесь, але тут офіціант каже, що оплата не пройшла, і просить повторно ввести ПІН-код. Роблячи це, ви ризикуєте заплатити двічі.

Як запобігти?

Підключіть смс-повідомлення про платежі. Обов'язково попросіть чек з повідомленням про збій або відмову від операції (POS-термінал завжди друкує такий).

3. Ви платите картою з системою безконтактної оплати

Картами з системою безконтактної оплати можна розплачуватися миттєво, в один дотик, якщо ваш платіж не перевищує певний ліміт. ПІН-код при цьому вводити не потрібно. Зловмисники можуть викрасти гроші з такої карти, притуливши зчитувач або POS-термінал до сумки.

Як запобігти?

Щоб безконтактна оплата не проходила без вашого відома, карту краще зберігати в екранувальній відсіку гаманця, сумки або спеціальному чохлі для банківських карт.

Місце дії: банкомат

Найпоширеніший спосіб крадіжки реквізитів картки (номер, ім'я і прізвище власника, термін дії) при її використанні в банкоматі - установка на банкомат скиммера. Це спеціальний пристрій, який копіює дані з магнітної смуги карти. Можуть вкрасти і ПІН-код, встановивши на банкомат приховану камеру або накладну клавіатуру. Підроблену клавіатуру ставлять прямо поверх оригінальної, і сам банкомат реагує на натискання як зазвичай - ви навіть не помітите, що щось йде не так. Зловмисники, використовуючи вкрадені дані, можуть виготовити копію вашої картки.

«Приїхав якось до одного в Москву, біля його будинку заглянув в магазин - а там тільки готівкою оплата. Побіг до банкомату, поспішав. Непримітний такий банкомат в тому ж магазині знайшов, поруч ще крутилися двоє парней- «техніків» в уніформі, з обладнанням, налаштовували щось ... »

Як запобігти?

Скіммер здатний вкрасти інформацію тільки з магнітної смуги, але не зі спеціального чіпа.

• Перевірте банкомат: чи немає на ньому сторонніх пристроїв. Клавіатура не повинна відрізнятися по фактурі, а тим більше хитатися.
• Коли вводите ПІН-код, завжди прикривайте клавіатуру вільною рукою, щоб ніхто не підгледів.
• Намагайтеся користуватися банкоматами всередині відділень банків. Їх частіше перевіряють і краще охороняють.

Найкраще, якщо на банкоматі є «крила» для клавіатури - на них неможливо поставити накладну клавіатуру, а також складніше підглянути ваш ПІН-код.

Місце дії: де завгодно

1. Ви отримали тривожне смс-повідомлення або дзвінок від родича

З незнайомого номера вам пише або дзвонить нібито родич і каже, що потрапив в біду і йому терміново потрібні гроші, але часу пояснювати ситуацію у нього немає. У таких повідомленнях часто маніпулюють терміновістю ситуації, і надсилають їх у вкрай незручний час, наприклад, вночі.

Як запобігти?

Не поспішайте переводити гроші. Спробуйте з'ясувати деталі - зазвичай довгі розмови не входять в плани зловмисників. Якщо з'ясувати нічого толком не вдалося, передзвоніть родичу, від імені якого звертаються, щоб переконатися, чи він вам дзвонить / пише.

2. Вам прийшло повідомлення «від банку»

З незнайомого номера приходить смс-повідомлення, що ваша карта заблокована. В смс вказано номер, за яким потрібно зателефонувати для уточнення деталей. Зателефонувавши, ви потрапите в фальшиву службу безпеки банку, де вас будуть переконувати повідомити дані карти або підійти до найближчого банкомату і провести операції. Виконавши вказівки зловмисників, ви відкриєте їм доступ до карти і вони вкрадуть ваші гроші.

«У мене на вудку шахраїв через мобільний попався батько. Спочатку він отримав смс нібито від мене з чужого номера, де просили нічого не питати і поповнити рахунок. Повідомлення батько побачив, до речі, вже після того, як завершилася історія, а шахраї вирішили довго не чекати відповіді і випробувати удачу іншим шляхом ... »

Як запобігти?

Чи не передзвонює - спершу з'ясуйте, чи дійсно телефонували з вашого банку. Справжні банки зазвичай надсилають повідомлення з одного і того ж номера. Крім того, на вашу карту вказаний телефонний номер для зв'язку з банком - зателефонуйте нього і уточніть, заблокована вона. Або зверніться до співробітників найближчого відділення банку.

3. Вам телефонують з держустанови

Вам телефонують люди і представляються співробітниками Банку Росії, прокуратури, суду, Міністерства охорони здоров'я, Міністерства фінансів та інших установ. Вони повідомляють, наприклад, про призначеному відшкодування збитку від дій шахраїв: про компенсацію за куплені медичні товари або послуги екстрасенсів. Якщо для отримання обіцяної компенсації «співробітник» попросить вас щось оплатити (прибутковий податок, податок на прибуток, банківський збір, обов'язкову страховку, держмито, комісію за переказ грошей), а тим більше попросить надати паспортні дані або банківські реквізити, це - телефонний шахрай.

Як запобігти?

Чи не дотримуйтесь вказівок і нічого не оплачуйте. Чи не надавайте особисту інформацію, у справжніх співробітників вона вже є.

Місце дії: будинок

1. Вам прийшов лист або повідомлення

Ви отримуєте поштою повідомлення на бланку з реквізитами Банку Росії. У ньому сказано, що суд постановив виплатити вам компенсацію, для цього потрібно зв'язатися з контактною особою. І як можна швидше, інакше компенсація перейде на користь держави - так зловмисники підштовхують вас діяти.

Як запобігти?

Не поспішайте зв'язуватися з контактною особою, зазначеною в листі, перевірте дані. Зателефонуйте за номером телефону для звернень, вказаною на офіційному сайті Банку Росії . Якщо лист виявилося фальшивим, зверніться зі скаргою до правоохоронних органів.

Пам'ятайте, Банк Росії надсилає СМС і e-mail тільки у відповідь на ваше звернення через Інтернет-приймальню .

СМС-повідомлення від регулятора надходять з короткого номера 3434, електронні листи - з адреси [email protected] .

Будь-які повідомлення з інших номерів, особливо потребують введення ПІН-коду, підтвердження операцій, надання особистих даних та інших відомостей, слід розцінювати як спробу шахрайства.

Захистіть себе від шахраїв:

• Підключіть мобільний банк, щоб відстежити операції, які ви не робили. Так ви зможете оперативно відреагувати на дії шахраїв - а час в цьому випадку дуже важливо.
• Не зберігайте великі суми грошей на карті, яку ви носите з собою і використовуєте для повсякденних витрат.
• Якщо ви плануєте використовувати карту тільки в Росії - обов'язково повідомте про це співробітникам банку.
• Розкажіть літнім родичам про хитрощах шахраїв - саме вони найчастіше стають мішенню зловмисників.

Що робити, якщо ви все-таки зіткнулися з шахрайством?

Якщо з вашої банківської карти раптом списали гроші:

• Якомога швидше зателефонуйте в банк (номер є на звороті картки), повідомте про шахрайської операції і заблокуйте карту.
• Зверніться у відділення банку і попросіть виписку по рахунку. Напишіть заяву про незгоду з операцією. Збережіть примірник заяви з відміткою банку про прийом.
• Зверніться до правоохоронних органів із заявою про розкрадання.

компенсація

Отримавши ваше заяви, банк проведе службове розслідування і вирішить питання про відшкодування шкоди. Якщо ви дотримувалися заходи безпеки і звернулися в банк не пізніше, ніж через добу після списання грошей, то можете розраховувати на відшкодування. Однак якщо ви самі повідомили зловмисникам ПІН-код або код з смс, необхідний для підтвердження платежів і переказів, на жаль, банк не поверне вам грошей.